Tu es organisé·e, réactif·ve et tu aimes que tout roule parfaitement ? Tu es à l’aise à la fois dans la gestion des plannings, le suivi de projets, la communication et l’expérience client ? Rejoins-nous pour assurer le bon déroulement de nos activités pédagogiques chez ClassPro !

En tant qu’Office Manager / Responsable Opérationnel, tu joueras un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien de ClassPro. Ta mission : veiller à ce que tout soit en place pour que les cours, les échanges avec les étudiant·es et les activités internes se déroulent de manière fluide et efficace, notamment pendant les week-ends.

Tu seras responsable de la gestion de l’opérationnel, du suivi des cours et des plannings, tout en assurant une communication fluide entre les différentes équipes. Tu seras aussi impliqué·e dans la relation avec nos clients, partenaires et prestataires, et tu contribueras au développement des projets internes.

Concrètement, tes responsabilités incluent :

• L’organisation et la validation des plannings de cours
• Le suivi quotidien des étudiant·es et des professeur·es
• La gestion des outils internes et du BackOffice
• Le traitement des mails, appels et demandes entrantes
• La mise à jour des contenus sur le site web et les réseaux sociaux
• La coordination de projets transversaux avec les autres pôles

C’est un poste polyvalent, au cœur de notre activité, avec une vraie dimension humaine, opérationnelle et stratégique.

Tu as un vrai sens de l’organisation, tu aimes quand tout est carré et tu sais gérer plusieurs choses à la fois sans perdre le fil ? Alors ce poste est fait pour toi !

Nous recherchons une personne déjà formée, autonome, et prête à s’investir sur le long terme. Une première expérience en tant qu’Office Manager, ou dans un rôle similaire de gestion opérationnelle, est clairement un plus. Un diplôme en lien avec le métier (gestion, communication, coordination, etc.) est aussi apprécié.

Voici les qualités et compétences qu’on attend :

• Tu es rigoureux·se, structuré·e et fiable
• Tu as le sens des priorités et sais t’adapter à l’imprévu
• Tu es à l’aise avec les outils numériques (Google Workspace, Excel, outils de gestion)
• Tu sais bien communiquer, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Tu es proactif·ve et tu n’attends pas qu’on te dise quoi faire
• Tu es disponible le samedi et le dimanche, condition indispensable

Nous te proposons un poste clé au sein d’une structure dynamique et en pleine croissance, où ton travail aura un impact direct sur le bon fonctionnement de nos services.

Le cadre :

• Contrat entre 30h et 38h par semaine, à discuter selon ton profil
• Travail en présentiel, dans nos bureaux à Bruxelles
• Disponibilité obligatoire les week-ends (cours le samedi et dimanche)
• Un environnement jeune, bienveillant et très orienté collaboration
• Des responsabilités concrètes et de l’autonomie dans tes missions
• Et surtout : une formation interne complète dès ton arrivée pour bien prendre tes marques